Transformação de um consultório em rede milionária
Expandir um consultório odontológico para uma rede com dezenas de unidades exige mais do que apenas abrir novas cadeiras. Foi necessário padronizar processos, formar equipes qualificadas, centralizar a gestão e reinventar a forma de atrair pacientes. Essa trajetória é a que Cristiano Demartini, dentista e fundador da OdontoTop, escolheu para desenvolver sua empresa.
A OdontoTop nasceu em 2014, em Maravilha, Santa Catarina, a partir de um consultório montado com cadeiras usadas adquiridas de outros profissionais. Atualmente, a rede já conta com 88 unidades espalhadas por seis estados brasileiros e pelo Paraguai, reunindo mais de 700 dentistas e 1.500 colaboradores.
Agora, a empresa está em uma nova etapa de crescimento. A previsão é alcançar um faturamento de R$ 400 milhões até 2026, com a meta de atingir R$ 1 bilhão em 2030. Esse plano inclui o fortalecimento das operações atuais e a abertura de novas unidades, principalmente no Sul do Brasil e no Paraguai.
Da agricultura à odontologia: a jornada de Cristiano Demartini
Criado em Caibi, no oeste de Santa Catarina, Cristiano trabalhou na agricultura até os 18 anos, quando se mudou para Chapecó para cursar odontologia. Apesar das dificuldades financeiras da família, os pais fizeram o possível para que ele tivesse acesso à educação.
Após a formatura, ele atuou em um consultório em Palmeira das Missões, no Rio Grande do Sul, onde percebeu que o curso não preparava para a gestão do negócio. “Eu sabia atender, mas não entendia de marketing, vendas ou como cobrar meu paciente”, relata.
Com apenas oito meses de experiência, Cristiano abriu seu primeiro consultório em Maravilha junto a dois sócios. A demanda crescente levou à abertura de novos consultórios, baseando-se na formação de outros dentistas para assumir o atendimento e permitir a expansão do negócio.
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Construindo uma marca forte e padronizada
Com o crescimento, surgiu a necessidade de criar uma identidade consolidada. Entre 2015 e 2016, nasceu a marca OdontoTop, cujo desenvolvimento da identidade visual custou apenas R$ 46. Até 2019, a rede chegou a 12 clínicas, mas a gestão ainda era descentralizada, com cada unidade tendo um sócio responsável.
Em 2019, a empresa iniciou a padronização das operações, reformando unidades, alterando fachadas, criando um fundo de marketing e implantando um centro de treinamento. Nos anos seguintes, lançou uma universidade corporativa, com capacitação online e presencial, implementou um software próprio de gestão e criou um processo rigoroso de homologação de fornecedores.
Essas mudanças impulsionaram o faturamento, que saltou de cerca de R$ 15 milhões em 2019 para uma projeção de R$ 400 milhões em 2026.
O conceito inovador do “hospital do dente”
A OdontoTop adotou o conceito de “hospital do dente”, reunindo diversas especialidades e tecnologias em uma mesma estrutura. As unidades oferecem serviços que vão da odontopediatria a implantes, incluindo centro cirúrgico, raio X e tomografia. A proposta é concentrar várias necessidades do paciente em um único local.
Além disso, as clínicas passaram a funcionar em horários ampliados, das 8h às 20h durante a semana e aos sábados das 8h às 16h, para atender a uma demanda crescente por conveniência e agilidade.
Segundo Demartini, “o cliente busca transparência, rapidez e comodidade. Por isso, criamos uma estrutura que oferece tudo isso, desde estacionamento até atendimento prolongado”.
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Educação como pilar estratégico
A expansão da rede levou à criação de novas frentes, incluindo uma agência de marketing digital, uma empresa de contabilidade e áreas dedicadas à educação. A principal aposta está na educação por meio da GoEduca, braço educacional da OdontoTop, que oferece capacitação em gestão, liderança, marketing e vendas para dentistas.
Em agosto de 2026, a GoEduca realizou o Dental Business Experience (DBX) em São Paulo, evento para mais de 4 mil profissionais, com palestrantes renomados como Flávio Augusto e Joel Jota. A iniciativa reforça a visão de que o dentista deve dominar não apenas a clínica, mas também os aspectos administrativos do negócio.
Expansão com sócios internos e foco na produtividade
A OdontoTop não utiliza o modelo tradicional de franquias. A expansão acontece com sócios que já fazem parte da rede, identificando profissionais com potencial para crescer e apoiando-os na abertura de novas unidades.
O foco também está em aumentar a produtividade das unidades atuais, aprimorando vendas, treinando equipes e elevando o tíquete médio, antes de depender exclusivamente da abertura de novos consultórios.
Internacionalmente, a rede já atua no Paraguai, com planos para abrir pelo menos uma nova operação em 2026 e quatro em 2027. No Brasil, a prioridade é ampliar a presença no Sul, mantendo a expansão regional.